Οι καταγγελίες/αναφορές που σχετίζονται με παροχή ιατρικών υπηρεσιών, μπορούν να υποβάλλονται σε διάφορους φορείς, αναλόγως της φύσης του αναφερόμενου.
- Φορείς του κράτους που δέχονται καταγγελίες / Αναφορές
- Στους κατά τόπους Ιατρικούς Συλλόγους για παραβάσεις (ιατρικό σφάλμα, αντιδεοντολογική συμπεριφορά, κ.α.) της νομοθεσίας για την πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας (ΠΔ 84/2001 όπως ισχύει, ν. 4512/2018, κώδικα ιατρικής δεοντολογίας, κ.α.), που πραγματοποιούνται από ιατρούς ή εταιρείες παροχής ιατρικών υπηρεσιών Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας εντός της χωρικής αρμοδιότητας του εκάστοτε Ιατρικού Συλλόγου
- στις κατά τόπους Υγειονομικές Περιφέρειες ή νοσοκομεία του Εθνικού Συστήματος Υγείας για προβλήματα ιατρικής και άλλης φύσεως, που συμβαίνουν σε αυτές τις Δομές
- στην Εθνική Αρχή Διαφάνειας (ΕΑΔ) για παραβιάσεις της νομοθεσίας που γίνονται από ιατρούς, εταιρείες παροχής ιατρικών υπηρεσιών και άλλα πρόσωπα (μη ιατρούς) https://aead.gr/kataggelies/ti-eidos-kataggelias
- στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή, για προβλήματα υπερχρεώσεων, παραπλανητικής διαφήμισης ιατρικών υπηρεσιών και συναφή: https://www.gov.gr/el/services/1001930/kataggelia-katanalote
- στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), για φορολογικές παραβάσεις: https://www.gov.gr/el/categories/polites-kai-kathemerinoteta/kataggelies
- στην Ελληνική Αστυνομία ή/και Εισαγγελία, για αντιποίηση ιατρικού επαγγέλματος και λοιπά ποινικά αδικήματα
2. Ιατρικός σύλλογος Αθηνών
Οι καταγγελίες/αναφορές που σχετίζονται με ένα ιατρό ή μια εταιρεία ιατρικών υπηρεσιών πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας, οι οποίες παρέχονται εντός της χωρικής αρμοδιότητας του Ιατρικού Συλλόγου Αθηνών (ΙΣΑ), υποβάλλονται μόνον γραπτώς, επωνύμως ή ανωνύμως, είτε με επίσκεψη στα Γραφεία του ΙΣΑ είτε ηλεκτρονικά μέσω της ενότητας ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ του ιστότοπου του ΙΣΑ: https://portal.isathens.gr/archiki/contact-isa/, διότι μόνον έτσι διασφαλίζονται η πρωτοκόλληση και καταχώρισή της στο σύστημα.
Καταγγελίες/αναφορές προφορικές (π.χ. τηλεφωνικές) δεν λαμβάνονται υπόψη, διότι δεν υπάρχει δυνατότητα καταγραφής/καταχώρησης τους. Ομοίως, καταγγελίες/αναφορές μέσω email προτείνεται να αποφεύγονται δεδομένης της έλλειψης πρωτοκόλλησης.
O ΙΣΑ καταβάλλει προσπάθεια για την κατά το δυνατόν ταχύτερη εξέταση κάθε καταγγελίας, αλλά αυτό δεν είναι πάντα εφικτό, λόγω του μεγάλου όγκου καταγγελιών που οφείλεται στους μεγάλους αριθμούς ιατρών – μελών ΙΣΑ (περ. 30.000), εταιρειών ιατρικών υπηρεσιών στη δικαιοδοσία του ΙΣΑ (περ. 2.000) και αδειοδοτημένων ιατρείων, πολυιατρείων, εργαστηρίων και λοιπών φορέων Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας. Οι καταγγελίες/αναφορές προτεραιοποιούνται προς εξέταση βάσει της σοβαρότητας τους (κυρίως) και τον χρόνο υποβολής τους. Προς τούτο, έχει μεγάλη αξία για την ανάδειξη της σοβαρότητας μιας καταγγελίας/αναφοράς, αυτή να υποβάλλεται μαζί με επισύναψη πραγματικών τεκμηρίων/αποδείξεων.
Προσθέστε το iatronet.gr στο Discover
Ειδήσεις υγείας σήμερα
Αναπνευστικές αλλεργίες: Τα παιδιά αντιδρούν συχνότερα στα ακάρεα της οικιακής σκόνης, οι ενήλικες στη γύρη
Προειδοποίηση για την υπερβολική κατανάλωση καφεΐνης από παιδιά και εφήβους
Πρωτοποριακός σαρωτής εγκεφάλου προσφέρει εικόνες μοναδικής ευκρίνειας
